Importanti informazioni per il cliente

ARTICOLO 7 - SPESE DI SPEDIZIONE - MODALITA'

7.1 NELLO STATO ITALIANO

Mediante corriere BRT SRL o POSTE ITALIANE SPA:

- per un valore dei PRODOTTI di € 60,00: costo € 4,90 iva inclusa;

- per un valore dei PRODOTTI superiore a € 60,00: invio gratuito;

- vi richiediamo cortesemente di fornire il numero telefonico per aggevolare la consegna dei prodotti;

7.2  NEGLI STATI DELL'UNIONE EUROPEA

- per un valore dei PRODOTTI di €100,00: costo € 8,90;

- per un valore dei PRODOTTI superiore a € 100,00: invio gratuito;

- vi richiediamo cortesemente di fornire il numero telefonico per aggevolare la consegna dei prodotti;

Spediamo con BRT SRL per garantire un servizio efficiente e consegne rapide. La consegna avviene di norma entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

7.3 NEGLI STATI NON APPARTENENTI ALL'UNIONE EUROPEA

- per un valore dei PRODOTTI di €100,00: costo € 8,90;

- per un valore dei PRODOTTI superiore a € 100,00: invio gratuito;

- vi richiediamo cortesemente di fornire il numero telefonico per aggevolare la consegna dei prodotti;

Dopo la registrazione o inserendo l'indirizzo di consegna sul sito, il sistema gestionale visualizzerà automaticamente i prezzi netti.

Eventuali oneri doganali previsti nello STATO di residenza saranno riscossi da BRT SRL al momento della consegna della vostra spedizione.

I CLIENTI residenti negli stati non appartenenti all'Unione Europea possono acquistare ai prezzi al netto dell'iva.

Spediamo con BRT SRL per garantire un servizio efficiente e consegne rapide. La consegna avviene di norma entro 3-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

ARTICOLO 8 - ORDINE CONVENZIONALE

8.1 Il CLIENTE che non intenda avvalersi del CARRELLO VIRTUALE per i suoi acquisti potrà inviare l'ordinativo al numero di fax 0432-690565 o inoltrando una e-mail all'indirizzo: shop@errepiudine.com

ARTICOLO 9 - DIRITTO DI RECESSO

9.1 Conformemente alle disposizioni di legge in vigore, il CLIENTE ha il DIRITTO DI RECESSO dall'acquisto senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro un termine che il FORNITORE varia a 15 giorni rispetto ai 10 giorni previsti dalla legge, a decorrere dalla data di consegna dei prodotti.

Tale previsione è correntemente denominata SODDISFATTI O RIMBORSATI.

9.2 Se il CLIENTE dovesse decidere di esercitare il DIRITTO DI RECESSO, dovrà procedere, accedendo alla sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio conto on line", alla CREAZIONE di una procedura informatica di RESO. La merce dovrà essere rispedita all'indirizzo del FORNITORE. A norma di legge, le SPESE DI SPEDIZIONE relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE. I PRODOTTI  dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria e completo della documentazione relativa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il FORNITORE provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del DIRITTO DI RECESSO comunque entro un termine massimo di 20 giorni.

9.3  In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE dovrà comunicarlo, come previsto dall'art. 132 del CODICE DEL CONSUMO, via e-mail al servizio clienti ERREPI UDINE GROUP SRL entro il termine di 2 mesi dalla scoperta del difetto di conformità. Successivamente, il CLIENTE dovrà procedere alla creazione di un reso attraverso il proprio spazio personale sul SITO, specificando se desidera la sostituzione del PRODOTTO o se desidera ricevere il rimborso. Il FORNITORE provvederà a contattare il CORRIERE che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce. Il FORNITORE si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione del PRODOTTO sostitutivo o al rimborso.

ARTICOLO 10 - RIMBORSO AL CLIENTE

10.1 Qualora si verifichino i presupposti per un RIMBORSO AL CLIENTE per effetto dell'esercizio del DIRITTO DI RECESSO o per altri motivi e cause, il CLIENTE dovrà fornirci i DATI per effettuare il BONIFICO a Suo favore.

ARTICOLO 11 - GARANZIA SUI PRODOTTI

11.1 Tutti i PRODOTTI presentati sul SITO beneficiano di una garanzia contrattuale la cui durata è citata sulle schede prodotto e in ogni caso della garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi della vigente normativa.

11.2 Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare attraverso lo spazio "Il mio conto on line" successivamente alla spedizione dell'ORDINE.

ARTICOLO 12 - MODALITA' DI CONSEGNA

12.1 I PRODOTTI saranno consegnati tramite CORRIERE ESPRESSO all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ORDINE.

12.2 Per ogni ORDINE effettuato sul SITO, il FORNITORE emetterà un documento per i PRODOTTI spediti, disponibile e stampabile attraverso l'accesso allo spazio "Il mio conto on line" del CLIENTE successivamente all'inoltro dell'ORDINE. Per l'emissione dei documenti rileveranno i DATI forniti dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione del documento, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.